说真的,带团队这件事,没那么玄,也没那么简单。你不需要去参加什么高价的领导力训练营,也不用看完那堆厚到可以当枕头的管理书。其实,搞懂两件事就好:一是人怎么管,二是事怎么做。
管人:别幻想一招打天下
很多人一当上主管就开始照本宣科,仿佛所有人都得乖乖照着「理想员工模型」走。但现实世界的人才跟泡面口味一样多元:有的是刚进来的新鲜人,有的是混了几年的老鸟,也有能力强到不行的怪物级工程师。
新人:别逼太紧,重点是培养耐心
对刚进来的小白,最忌讳的就是放着不管,然后一边内心 OS:「这人怎么什么都不会?」拜托,人家才刚报到,连 Slack 频道都还没认全。
最适合这群人的是鼓励式管理。多花点时间带着他们跑流程,耐心回答那些你觉得「写在 Wiki 了啊」的问题。这种投资,三个月后你会得到一个能自己跑的靠谱战力。
牛人:放手,给空间,别当妈宝队长
那些能力强、主动性高、会自己找活干的人,最怕的就是主管像 GPS 一样每句话都导航。他们不需要你天天指手画脚,需要的是资源和空间。
这类人适合教练式管理。像 NBA 教练那样,在场边吼几句战术,其它交给明星球员处理。适时称赞更不能少,他们吃饱了会顺便拉你上 MVP 榜单。
老人:不是没战力,是你不会用
资深员工看起来佛系,实则手上那堆 know-how 才是团队底牌。他们可能不冲新专案,但做代码 review、知识传承、守底线这些活儿根本闭眼都能搞定。
给他们适合的定位很关键:设计 mentor、顾问型的角色,不要让他们觉得被边缘化。你会发现他们比你想象中还愿意撑住这台车。
管事:不是做事,是让事做得成
人搞定了,事情也得能跑得顺。管事,重点不在自己冲,而是建立系统让团队能自己跑起来。四个字:清、顺、通、补。
清:目标得有画面
别再说「我们要提高用户黏着度」这种空话。怎么量?标准是多少?靠什么方式拉?目标如果不能拆解落地,那就只是喊口号。
我有个朋友在硅谷某金融新创做 PM,每周把 KPI 拆到本周子目标,再用 Notion 跟进度条管理。他的团队虽然小,但产出密度是同规模团队的 1.5 倍。
顺:流程顺了才叫流程
流程如果卡,那绝对是设计的问题。有团队连一个小小的 pull request 都要三层主管签名,这种效率活该被淘汰。
流程该砍就砍、能自动就自动。不只文档写清楚,更要能量化:这个流程花多久?能不能再快点?建议你试试 Linear 或 ClickUp,流程可视化了才知道问题在哪。
通:沟通不只是说,是要能接招
别再搞那种「我们沟通很多啊,每天开会」的假象。沟通是为了做决定、推进任务,不是绕圈子浪费时间。
有个创投朋友说,他最怕那种开会很会讲、但啥都没落地的团队。真正的好沟通,是让人知道下一步该干嘛,谁来弄,进度怎么追。
补:自我管理≠放生式放手
有些主管很喜欢讲「我要自律团队」,然后自己消失。结果 deadline 永远在拖,团队气氛越来越烂。
真正的自我管理,是要有结构:节奏感(两周一次 sprint)、伙伴制度(buddy system)、目标管理(OKR)。不是要控人,是让人能控自己。
小结:别只当队长,更要像教练
一个合格的主管,不是自己冲在最前面拿分数,而是能让整队人都打出好球。人带好了,事自然顺;事能成,人才会留。
最后记得这两件事:你的人搞定了,事情自然也就跟着跑起来。不然你再会写程式、再懂策略,也只是个每天加班的超级打工仔,称不上是领导者。