退货率95%，Ralph Lauren为何成羊毛党最爱？
每年双十一，大家都像过年一样，不买点东西都对不起自己似的。但这场消费狂欢背后的套路和乱象，却越来越离谱。你有没有想过，买东西能退货不稀奇，但退货还能薅羊毛，甚至搞到品牌头疼？这不，Ralph Lauren就被玩坏了，本来以为自己在中国市场“大卖特卖”，结果95%的订单被退了。到底发生了什么，让我们一起好好聊聊这场电商乱局。
事件回顾：谁是赢家，谁在裸泳？
Ralph Lauren这事儿的开头其实挺常见。天猫平台搞了个88VIP折扣活动，看似普通的促销，却因为规则复杂、优惠力度大，成了“羊毛党”的游乐场。简单说，买家只需要用Ralph Lauren这些高价商品凑单，就能薅一波大折扣，然后退货，最终只花小钱买到想要的东西。比如，有人买一件价值2000元的衣服，只是为了触发更大优惠，但用完优惠后立马退货。最后，买家只花几百块就搞定了目标商品，Ralph Lauren却还得赔上运费和名声。
这还不算完。一些直播间和社交媒体上的“省钱达人”开始公开传授退货技巧，甚至连卖家自己都加入了这场“薅羊毛运动”。有商家直接教消费者如何用自家产品去“凑单退货”，目的就是为了拉高订单量和流量。这种操作听着荒谬，但背后反映的却是整个行业的深层问题。。。。 继续阅读