[新闻简报] BBVA大手笔:3000个ChatGPT如何改写银行业未来?
BBVA这家西班牙银行最近玩得挺大,直接买了3000个ChatGPT企业版许可证,半年内就搞出近3000个专属GPT,号称效率提升一大截。这事乍听起来像是一场科技圈的烟火秀,炫酷但虚无,不过深入一看,还是有不少干货值得琢磨。
为什么重要
AI的企业应用从来不是单纯为了“炫技”,而是要给业务带来实际价值。BBVA作为全球知名的金融机构,他们的实践为金融行业提供了一份宝贵的试验报告。这不仅关乎效率提升,更是一次对未来银行模式的探索:AI能否真正融入企业复杂生态系统?
关键点
- 初期成果:BBVA的员工利用ChatGPT企业版创作了近3000个专属GPT,覆盖法律、风控、营销、人才管理和财务等领域。初期用户反馈80%认为每周能节省超过两小时工作时间。
- 主要功能:GPT被用来分析复杂风险短语的意图、生成客户回复草稿等,帮助员工快速完成繁琐任务。
- 技术挑战:与复杂内部系统整合难度大,特别是动态数据和实时交互。尽管OpenAI提供了“Action”功能,实际操作仍面临障碍。