你有没有发现,两头忙、还不赚钱?越是讨好客户、拼命压价、天天跑量,结果反而越做越累。回头客没几个,利润更是被压得只剩渣。许多创业者一开始就掉进了“低价走量”的陷阱,想靠便宜先抢市场,等后面再调价格、做品牌、谈价值。问题是,你一旦让客户习惯了你便宜的样子,谁还会愿意为你的升级买单?
真正做得长久的生意,靠的从来不是便宜,而是“贵得有理”。今天我们要聊的不是教你如何卖奢侈品,而是——用奢侈品的思维做你自己的生意。
第一层:让自己变“稀缺”
越容易买到的东西,人们越不会珍惜。这不是心理学,这是现实。你有没有注意到,那些排队也买不到的限量款,反而能卖出天价?不是因为它多实用,而是因为它不容易拥有。
你做的生意也是一样。不要什么客户都接,什么条件都答应。这会让你看起来“谁都能来谈一谈”,没有门槛就没有地位。像我认识的一个做品牌顾问的朋友,他客户列表就很硬气:不谈价格,只谈价值。每年只接10个客户,一年就提前排满了。客户反而抢着来报名,生怕错过下一轮。
重点不是要你学他故作姿态,而是你有没有给自己的服务设定“门槛”?有没有告诉客户:“我不是在兜售服务,而是在挑选合作对象”?当你不再求着客户签单,而是让客户感受到“你愿意合作,是你的幸运”,你的定价权自然就来了。
第二层:卖的不只是东西,是一种感觉
奢侈品真正厉害的地方,不在于它的功能,而在于它的“情绪价值”。一只LV包值不值这个钱?从做工来说,未必。但它带来的那种“我值得”、“我配得上”的感觉,才是真正打动人心的地方。
很多人做生意只盯着交付内容,却忽略了客户的心理感受。一个做家政服务的姐姐告诉我,她的客户从不砍价,甚至愿意给红包加钱。为什么?因为她每次服务完,都会写小卡片祝客户周末愉快,还帮家里猫咪顺毛,连窗边多肉也顺手喷水。客户说:“她让我觉得,我被在乎。”客户记住的,往往就是这些看似无关紧要的小贴心。
这就叫做情绪价值——你提供的不只是服务,而是一种被理解、被尊重的感觉。这种“看不见的部分”,才是你和别人拉不开差距的核心。
第三层:打造你的人格品牌
人们买劳力士,不只是因为它准时,而是因为它代表成功。买香奈儿,不是为了香水,而是认同那种独立优雅的态度。品牌的背后,其实是一种人格符号。
你做生意,也要让人记得“你”这个人。别老想着匿名发广告、拼价格卷同行,那只是短期打法。真正让客户记住你的,是你本人代表的价值观、做事风格、甚至说话方式。
像我有个做室内设计的朋友,客户都说她是“住家女神”。原因很简单,她每次谈案子,不会聊多贵的材料,而是聊这个空间怎么陪你度过生活的细节。客户根本不在乎她报多少钱,她卖的不是设计图,是生活品味的陪伴。
你有没有认真去想:别人提起你,会想到什么?是靠谱?是懂人性?还是只是“那个很便宜的”?品牌从来不是花钱砸出来的,是日积月累塑造出来的形象。
小结
做生意,便宜只是一时的诱饵,真正能长久吸附客户的,是价值感、身份认同和人格影响力。如果你总是靠价格打天下,永远只能当市场里的追随者。
与其苦哈哈拼价格,不如勇敢做一个“值得贵”的人。打造稀缺感,让自己变得不可替代;传递情绪价值,让客户感受到温度;塑造人格品牌,让客户记住“你是谁”。
从今天起,别再怕客户说贵。怕的是,你连贵的底气都没有。
高质量的人脉、高质量的客户、高质量的收入,从“敢贵”开始。你不需要取悦所有人,你只需要打动对的那一群人。